F.A.Q

1. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Le spedizioni vengono generalmente evase entro 24/48 ore lavorative dal momento della conferma dell’ordine. I tempi di consegna variano tra 3 e 7 giorni lavorativi, a seconda della tua località e del corriere utilizzato. In periodi promozionali o di alta stagione, le tempistiche potrebbero subire variazioni.

2. Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un’email contenente il codice di tracciamento e il link per seguire in tempo reale lo stato della spedizione. In caso di mancata ricezione, verifica la cartella spam o contattaci.

3. Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Sì, puoi richiedere la modifica o l’annullamento di un ordine entro 12 ore dalla conferma, purché non sia ancora stato evaso. Contattaci tempestivamente indicando il numero dell’ordine e la richiesta specifica.

4. I prodotti acquistati sono coperti da garanzia?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità. In caso di problemi, ti invitiamo a contattarci fornendo una descrizione del difetto e foto del prodotto.

5. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi scriverci in qualsiasi momento via email o tramite la sezione Contatti del nostro sito. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e risponde normalmente entro 24 ore lavorative.