Politique de retour
Politique de retour
Vous avez le droit de retourner un ou plusieurs articles dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à fournir de motif.
Conditions pour effectuer un retour :
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Le produit doit être inutilisé, non endommagé et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses pièces.
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Les produits présentant des signes d'utilisation, d'altération ou d'usure ne peuvent être entièrement remboursés.
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Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'articles défectueux ou erronés.
Procédure de retour :
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Envoyez un email à [insérer l'email] en indiquant le numéro de commande, le nom, le produit à retourner et le motif de la demande.
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Vous recevrez des instructions de retour détaillées et l'adresse à laquelle expédier le produit.
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Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'article, nous vous rembourserons dans les 7 jours ouvrables en utilisant le même mode de paiement utilisé.
Remarque : nous n'acceptons pas les paiements en espèces à la livraison ni les colis non annoncés.